AGB
1. VERTRAGSPARTNER - GELTUNGSBEREICH - DEFINITIONEN
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Panea e.K.
Torben Meyer-Arndt
Hunaeusstr. 7
30177 Hannover
Deutschland
Steuernummer: 25/129/13451
USt-IdNr.: DE295307443
Handelsregister: HRA 203217
Registergericht: Amtsgericht Hannover
(nachfolgend „Anbieter“)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für Bestellungen, die per E-Mail oder Textnachricht (z. B. SMS, WhatsApp oder vergleichbare Messenger-Dienste) erfolgen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
2. BESTELLABLAUF
(1) Bestellungen über den Online-Shop
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben jederzeit vor Absenden der Bestellung korrigieren. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(2) Bestellungen per E-Mail oder Textnachricht
Bei Bestellungen per E-Mail oder Textnachricht stellt die Anfrage des Kunden regelmäßig ein verbindliches Angebot dar, sofern sie die wesentlichen Vertragsbestandteile (insbesondere Ware, Menge, Lieferadresse) enthält.
Vor Vertragsschluss übermitteln wir dem Kunden die gesetzlich erforderlichen Informationen, insbesondere zu:
- wesentlichen Eigenschaften der Ware
- Gesamtpreis einschließlich Versandkosten
- Zahlungsbedingungen
- Lieferbedingungen
- Widerrufsrecht (bei Verbrauchern).
Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail oder Messenger) oder durch Versand der Ware zustande.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
(1) Online-Shop
Nach Eingang der Bestellung senden wir dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese stellt noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande durch:
- unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder
- Versand der Ware.
Die Annahme erfolgt innerhalb von fünf Werktagen.
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal oder Stripe wird das Konto unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Dies stellt noch keine Annahme dar. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, wird die Zahlung unverzüglich erstattet.
(2) Bestellungen per E-Mail oder Textnachricht
Bei Bestellungen per E-Mail oder Textnachricht kommt der Vertrag zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Automatische Eingangsbestätigungen stellen keine Annahme dar.
4. Kommunikation bei Bestellungen per E-Mail oder Textnachricht
Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer korrekt ist und Nachrichten empfangen werden können.
Bei Nutzung von Messenger-Diensten erfolgt die Kommunikation über externe Anbieter. Es gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse
- SEPA-Lastschrift (via Stripe)
- Sofortüberweisung (via Stripe)
- Kreditkarte (via Stripe)
- giropay (via Stripe)
- PayPal
Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
Bei Rücklastschriften trägt der Kunde die entstandenen Kosten, soweit er diese zu vertreten hat.
6. Lieferung
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von drei bis fünf Werktagen:
- bei Vorkasse: ab Zahlungseingang
- bei allen anderen Zahlungsarten: ab Vertragsschluss.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Übergabe an das Transportunternehmen über.
Wird eine Bestellung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von fünf Werktagen bezahlt, sind wir zum Rücktritt berechtigt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht (Verbraucher) - Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Panea e.K.
Hunaeusstr. 7
30177 Hannover
Tel.: +49 511 38 88 60 60
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten für Sonderversand) binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen über die Prüfung der Ware hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
- schnell verderblichen Waren
- versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde (z.B. Kaffeetüten).
- Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Kaffee, der auf Wunsch des Kunden gemahlen wurde.
9. Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Nutzen Sie möglichst die Originalverpackung.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
10. Transportschäden
Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
11. Gewährleistung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Für Unternehmer gilt:
- zunächst Nacherfüllung nach unserer Wahl
- Rügepflicht gemäß § 377 HGB (in Textform binnen einer Woche)
- Verjährungsfrist: ein Jahr ab Lieferung.
12. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB erhalten Sie per E-Mail.
Die AGB können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.
13. Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hannover.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates nicht entgegenstehen.
Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.